Suaraperempuanpapua.id—Setelah mendapat laporan akan adanya gangguan terhadap aksesibilitas internet dan jaringan informasi, maka kepala dinas (Kadis) Komunikasi dan Informasi (Kominfo) Kabupaten Jayapura, Gustaf Griapon, ST, MKP berkesempatan melakukan monitoring pada sejumlah Tower BTS N3T Indosat guna memastikan kondisi Site yang difasilitasi oleh Dirjen Pos dan Informatika pada tower-tower milik provider Indosat pada tigas (3) kampung dari 2 Distrik, yaitu Site Kampung Yongsu spari, Distrik Ravenirara dan Site kampung Dormena, Kampung Yepase, Distrik Depapre, Kabupaten Jayapura, Jumat, 5 Mei 2023 lalu.
Monitoring tower yang dilakukan Kadis Kominfo, Kabupaten Jayapura, Gustaf Griapon tersebut berlangsung dan disambut antusias oleh masyarakat setempat.
Dalam kesempatan itu, Kadis Kominfo berkesempatan mendengar secara langsung aspirasi masyarakat terkait kesulitan-kesulitan yang mereka rasakan akibat, adanya gangguan akses terhadap kebutuhan layanan internet.
“Masyarakat menyambut baik dan terbuka, mereka menjelaskan kondisi site dan pelayanan yang mereka rasakan kurang kondusif sejak tower Indosat tersebut di bangun di kampungnya.
Untuk itu, meski berada dalam kesulitan akses, tapi Zakarias Rondanya selaku Ketua Bamuskam kampung Yongsu Spari Distrik Ravenirara masih tetap menyampaikan terima kasih atas pelayanan Indosat, bersama pihak-pihak terkait, khususnya yang telah difasilitasi Dinas Kominfo Kabupaten Jayapura sehingga ada provider dan ada tower jaringan di kampungnya.”
Meskipun telah ada provider namun pihaknya tidak mendapatkan pelayanan yang memadai karena sejak dibangunnya tower ini, pihaknya hanya bisa menikmati layanan itu dalam waktu dua bulan, setelah itu tidak bisa lagi, karena adanya gangguan.
“pelayanan yang kami rasakan hanya 2 bulan, setelah itu kami mengalami kendala seperti sinyal hilang (mati), kemudian pulsa yang sudah kami beli ini, pulsa telpon atau internet, tinggal begitu tidak di pakai karna tidak ada sinyal, itu yang membuat kami tidak menikmati pelayanan ini dengan baik ”ungkap Zakarias.
Menurutnya warga kampung Yongsu Spari sendiri ada 400-an, tapi yang pakai Hp Andorid itu tidak terlalu banyak, tidak sampai 100 orang. “itu pun sa belum tau berapa banyak orang yang pakai kartu indosat dan Telkomsel.” Lanjutnya.
Sementara itu, Alvert Welem Seserai selaku Kepala Kampung Dormena, Distrik Depapre, menjelaskan terkait Pelayanan Tower Indosat.
Dikatakan, “untuk pembangunan tower sendiri sejak dibangun bulan Agustus 2022 tahun kemarin sudah berjalan aktif, namun ada beberapa kendala yang terjadi, seperti gangguan sinyal sehingga sering mati sampai berjam-jam kemudian hidup lagi. Hal ini yang menjadi keluhan masyarakat karena untuk memanfaat pelayanan ini harus pergi lagi ke tempat lain seperti ke Tablasupa untuk melakukan telpon atau komunikasi dengan keluarga yang di daerah kota atau yang lain. Hal tersebut yang membuat kami sendiri belum terlalu merasakan manfaat dari pelayanan jaringan indosat ini.” ungkap Zakarias lagi.
Untuk itu, dirinya berharap pihak pemerintah dalam hal ini Dinas Kominfo kabupaten jayapura dapat membantu mengkomunikasikan dengan pihak indosat agar pelayanan ini dapat diperbaiki, agar bermanfaat bagi masyarakat.
Sementara itu, Kedala yang sama juga dirasakan oleh masyarakat Kampung Yepase Ditrik Depare. Hal ini seperti diungkapkan Carles Watimilena Kepala Kampung Yepase.
Menurutnya, sejak awal sinyal bagus, lalu kemudian hilang hingga saat ini, selain itu, pihanya juga merasakan pelayanan Kartu indosat, karena sampai saat ini pihaknya merasa kesulitan untuk mendapatkan kartu indosat karena tidak ada konter penjualan di kampungnya maupun kampung tetangga..” Sehingga pihaknya berharap, bisa mendapatkan kartu dan sinyal yang hilang itu,.
Menurutnya, untuk saat ini, dirinya bersama warga mau memanfaatkan fasilitas pelayanan Indosat namun kesulitan untuk mendapatkan kartu dan sinyal yang sudah hilang, dan juga kalau mau pakai kartu Telkomsel tidak bisa karena tidak ada tower atau pemancar jaringan telkomsel”
Untuk itu, Kepala kampung Yepase Carles Watimilena berharap, dengan adanya monitoring yang di lakukan oleh Kadis Kominfo Kabupaten Jayapura, Gustaf Griapon, ST, MKP ini, dirinya berhapar agar dapat berkomunikasi dengan pihak-pihak penyedia layanan jaringan telepon dan internet agar ada bantuan tower dan jaringan sehingga masyarakat dapat menikmati layanan internet melalui provider-provider baru, seperti telkomsel dan Indosat. *(ist)